Inbound dan Outbound Marketing

Pelaku bisnis berusaha untuk menemukan taktik pemasaran yang cocok untuk mencapai tujuan mereka terutama mencapai Return on Investment (ROI) yang lebih tinggi. Menghasilkan hasil terbaik dapat dicapai dengan beberapa cara dan itu tergantung pada bagaimana Anda memilih strategi yang paling cocok untuk merek Anda. Setelah taktik inbound marketing muncul, banyak pakar dan praktisi di dunia pemasaran berdebat tentang mana yang lebih baik antara inbound marketing dan outbound marketing. Beberapa praktisi mengidentifikasi bahwa outbound marketing masih memiliki peran penting dalam pemasaran sementara beberapa ahli dan praktisi lebih memilih perspektif inbound marketing. Bahkan, outbound marketing mungkin menjadi strategi terbaik untuk beberapa bisnis sedangkan untuk yang lain mungkin lebih baik untuk melakukan kombinasi antara masuk dan keluar.
Sebelum menentukan perspektif mana yang bekerja paling baik, mari kita selidiki lebih lanjut tentang perbedaan di antara keduanya:

Apa Itu Outbound marketing?

Outbound marketing atau yang sering disebut pemasaran tradisional adalah jenis pemasaran yang memberikan pesan pemasaran kepada khalayak seluas mungkin. Taktik ini lebih fokus pada produk atau layanan yang ditawarkan oleh suatu merek, sederhananya, itu adalah taktik pemasaran satu arah. Pendekatan pemasaran ini menggunakan satu pesan untuk menjangkau khalayak luas dengan harapan bahwa siapa pun akan tertarik pada pesan tersebut dan pada akhirnya berubah menjadi pelanggan. Inilah alasan mengapa saat ini banyak praktisi menyebut taktik ini sebagai gangguan atau pemasaran yang dipaksakan. Tujuan utama dari pendekatan pemasaran ini adalah untuk menjangkau audiens seluas mungkin, apakah mereka pembeli aktif atau tidak. Secara umum, taktik digital marketing ini cenderung beriklan ke sejumlah besar orang yang kurang bertarget. Beberapa taktik outbound marketing termasuk iklan PPC, iklan, iklan cetak, email langsung, papan iklan, dan cold-calling.

Apa Itu Inbound Marketing?

Berbeda dari pendekatan tradisional atau outbound marketing, pendekatan inbound marketing lebih ke mendidik pelanggan potensial dengan konten dan pesan yang relevan. Pendekatan ini mengubah taktik pemasaran lama yang mengganggu audiens dengan harapan untuk mendapatkan perhatian mereka. Dengan kata lain, taktik ini bertujuan untuk mendapatkan perhatian audiens Anda yang tertarget dengan cara yang lebih alami daripada membombardir mereka dengan konten dan pesan paksa. Taktik ini memungkinkan Anda untuk berkomunikasi lebih baik dengan audiens tertarget yang lebih mungkin tertarik pada pesan Anda. Dengan memberi mereka nilai dan membantu mereka menemukan solusi untuk masalah mereka, Anda pada akhirnya akan menarik mereka untuk menjadi prospek. Kesimpulannya, ini adalah pendekatan berbasis izin dan pendekatan yang digerakkan oleh pelanggan. Strategi inbound marketing bertujuan untuk membawa calon pelanggan yang aktif di pasar ke bisnis Anda. Oleh karena itu, alih-alih memaksakan pesan Anda pada orang yang mungkin tertarik atau tidak tertarik dan mempertaruhkan hasilnya, pendekatan ini lebih pada menemukan orang secara alami.

Strategi inbound marketing berkisar pada menciptakan konten yang berharga dan memberikannya kepada khalayak yang ditargetkan secara spesifik. Perhatian utama dari taktik ini adalah membuat konten yang mudah dan menyenangkan untuk dicerna. Tujuan untuk menjadi edukatif dan fokus pada memberikan nilai kepada audiens menjadi salah satu kekuatan terbesar dari strategi inbound marketing. Yang termasuk dalam taktik inbound marketing diantaranya pemasaran media sosial, blogging, pemasaran email, pembuatan konten, dan SEO.

The Main Differences between Inbound and Outbound Marketing

Cara bisnis berkomunikasi dengan audiens mereka adalah salah satu perbedaan besar antara outbound marketing dan inbound marketing. Karena inbound marketing adalah tentang ditemukan dan dimaksudkan untuk membawa pelanggan potensial ke bisnis Anda secara alami, itu memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda dengan cara yang paling bermakna. Inbound marketing menyelaraskan konten marketing dan message Anda dengan minat audiens. Anda menjawab masalah mereka dan itu memberi mereka apa yang mereka butuhkan. Di sisi lain, dengan outbound marketing, bisnis menawarkan pesan mereka dengan kuat dengan harapan bahwa pelanggan entah bagaimana akan menanggapinya. Dengan kata lain, memberikan pesan hanya dari satu sisi.

Audiens adalah salah satu perbedaan utama antara dua perspektif pemasaran ini. Inbound berputar di sekitar menemukan audiens dan membagikan konten dan pesan yang akan lebih terkait dengan mereka, menawarkan mereka informasi yang akan beresonansi dengan perhatian atau minat mereka. 

Kemudian mensejajarkan konten terkait dengan produk atau layanan yang ditawarkan merek. Taktik ini fokus pada menarik khalayak dengan bantuan mesin pencari dan media sosial. Bahkan, audiens yang menjadi fokus dalam inbound marketing ditargetkan dan dirancang untuk beresonansi dengan kepribadian merek. Di sisi lain, strategi outbound marketing tidak secara khusus menargetkan audiens dengan tujuan untuk memaksimalkan jangkauan merek di pasar karena jangkauan sangat penting dalam menghasilkan tindakan yang diinginkan.

Penting untuk secara cermat menilai jenis kampanye pemasaran yang paling cocok untuk bisnis Anda. Untuk menentukan mana yang terbaik, apakah itu inbound marketing, outbound marketing atau kombinasi dari dua kampanye ini, Anda harus menentukan tujuan Anda dan audiens yang spesifik pertimbangan.