Algo Sea Biz
loading...

12 Tren Pemasaran Digital Terbaik

Hanya dua belas tahun yang lalu konsep seperti AI (Artificial Intelligence) dan VSEO (Voice Search Engine Optimization) dipandang sebagai mimpi yang dibuat-buat. Namun, pada tahun 2021, ini adalah realita di kancah pasar digital. Salah satu faktor terpenting dari pertumbuhan dan kesuksesan bisnis di tahun 2021 adalah pemasaran online. Pada artikel ini, Anda akan mempelajari dan mengetahui 12 tren pemasaran digital teratas di tahun 2021 ke depan.

Follow us on Instagram

2. Chat Bots

Chatbot adalah aplikasi perangkat lunak yang digunakan untuk melakukan percakapan online, biasanya melalui teks atau ucapan. Bisnis besar sering menggunakan chatbot untuk meminimalkan waktu tunggu pelanggan untuk sampai ke layanan pelanggan. Pada 2021, mereka akan terus memainkan peran penting dalam pemasaran digital. Keuntungan terbesar dari chatbots adalah mereka dapat diintegrasikan ke dalam aplikasi perpesanan media sosial bisnis. Permintaan / permintaan pelanggan akan selalu ditanggapi dengan cepat, meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Brand seperti Lyft menggunakan chatbots sehingga memungkinkan untuk meminta tumpangan melalui obrolan atau suara, selain itu, chatbot mereka juga akan memberi tahu Anda tentang lokasi pengemudi.

3. Aplikasi pesan sosial

Facebook Messenger sendiri memiliki lebih dari 1,3 miliar pengguna bulanan. Lebih dari 10 miliar pesan dikirim antara konsumen dan bisnis di messenger. WhatsApp memiliki 1 miliar pengguna aktif, dan lebih dari 55 miliar pesan dikirim setiap hari! Statistik ini sendiri membuktikan bahwa komunikasi langsung di Aplikasi ini adalah yang diinginkan orang-orang. Aplikasi ini dapat disesuaikan untuk menawarkan personalisasi dan menambah nilai pada pengalaman layanan pelanggan. 63% pelanggan dilaporkan lebih cenderung kembali ke situs web perusahaan yang memiliki obrolan langsung untuk mendapatkan informasi tanggapan yang cepat.

4. Iklan yang terpogram

Ini melibatkan penggunaan perangkat lunak digital untuk mengotomatiskan proses pembelian iklan. Otomatisasi digital semacam ini lebih cepat dan jauh lebih efisien karena, sebagian besar iklan manual yang berdasarkan pencarian didasarkan pada kata kunci, waktu & lokasi. Namun, alat seperti iklan yang terprogram dapat menggunakan ratusan elemen yang berbeda untuk membuat iklan menjadi individual. Saat diintegrasikan dengan platform data pelanggan, bentuk iklan ini bahkan dapat membeli iklan berdasarkan kebiasaan perilaku.

Someone engages on Instagram

5. Personalisasi

Ini adalah cara komunikasi dengan pelanggan yang membuat mereka merasa dihargai dan diperhatikan melalui pemasaran konten yang dipersonalisasi, produk, email, konten, dan lainnya. Alasan di balik personalisasi menjadi tren pemasaran digital teratas dikaitkan dengan fakta bahwa 63% konsumen biasanya kesal dengan ledakan iklan generik. Sesuatu yang sederhana seperti memasukkan nama pelanggan dalam konten promosi sangat bermanfaat. Ini dibuktikan oleh 90% konsumen yang mengklaim bahwa mereka menganggap personalisasi menarik.

6. Pemasaran Video

Pemasaran video telah menjadi tren pemasaran digital teratas karena meningkatnya penggunaan smartphone. Halaman penjualan dan email yang panjang telah menjadi sangat sulit untuk dibaca di layar ponsel. Namun, informasi yang sama bisa tersampaikan dalam sebuah video yang bisa ditonton lebih dari 2,16 miliar orang yang menonton video di smartphone mereka. Mayoritas orang menganggap konten video lebih menarik. Jadi, situs web menyertakan video, dilaporkan 50x lebih meningkatkan hasil penelusuran organik.

Bisnis harus membuat video yang menarik ke dalam strategi pemasaran mereka untuk tujuan promosi brand, dan untuk membangun hubungan pelanggan. Pemasaran video telah diprediksi akan tetap menjadi salah satu tren pemasaran digital teratas selama 5 hingga 10 tahun ke depan. Survei disini mengungkapkan bahwa 70% konsumen melaporkan telah membagikan video brand, sementara 72% bisnis melaporkan bahwa video meningkatkan rasio konversinya. Lebih lanjut, 52% konsumen mengatakan bahwa menonton video untuk produk / layanan tertentu membuat mereka lebih percaya diri dalam melakukan pembelian secara online. Cara pemasaran video yang paling populer adalah dengan memposting video di platform media sosial populer seperti YouTube.

7. Pemasaran influencer

Influencer disebut sebagai seseorang yang memiliki kekuatan untuk mempengaruhi keputusan pembelian individu. Hal ini sering kali disebabkan oleh otoritas, pengetahuan, atau hubungan mereka dengan audiens mereka. Selebriti dan kepribadian YouTube lebih sering daripada tidak, jenis bisnis influencer yang disukai. Pemasaran influencer memanfaatkan dukungan oleh kepribadian seperti menyebutkan produk mereka di konten mereka (blog / video). Lebih dari 63% konsumen akan lebih memercayai pendapat influencer tentang suatu produk / layanan daripada mempercayai apa yang dikatakan brand tentang dirinya. Laporan mengungkapkan bahwa 58% konsumen telah mengakui bahwa dalam enam bulan terakhir, mereka membeli produk baru karena rekomendasi influencer.

8. Micro-Moments

Ini didefinisikan sebagai ketika seseorang menggunakan perangkat pintar (seperti laptop atau tablet) untuk belajar, mencari, menonton, melakukan atau membeli sesuatu, momen mikro dikategorikan menjadi:

  • Saya ingin tahu
  • Saya ingin pergi
  • Saya ingin melakukan
  • Saya ingin membeli

Bisnis dapat menuai buah yang menarik dari momen mikro dengan mampu memberikan secara instan ke salah satu atau semua momen mikro. Mayoritas konsumen di tahun 2021 sudah terbiasa dengan solusi instan untuk kebutuhan mereka. Pertimbangkan mesin seperti Google dan platform seperti Uber dan Amazon. Dari bisnis online yang sukses ini, pelajaran untuk beradaptasi dengan bisnis Anda adalah:

  • Tersedia saat dibutuhkan¬† oleh konsumen.
  • Memberikan konten yang relevan.
  • Buat proses pembelian menjadi sederhana dan tidak rumit.

9. Voice Search

Inovasi ini memungkinkan konsumen memanfaatkan perintah suara untuk melakukan pencarian secara online. Diperkirakan pada tahun 2022, 55% dari semua rumah di Amerika akan memiliki speaker pintar. Pada tahun yang sama, belanja suara diperkirakan akan melonjak hingga $ 40 miliar. Pembicara pintar seperti Alexa memiliki 30.000 “keterampilan” sementara Asisten Google memiliki lebih dari 2000 “tindakan”. Fitur-fitur ini memungkinkan mereka untuk bereaksi

dengan cukup akurat terhadap perintah dan permintaan pengguna. Perusahaan diperkirakan akan berinvestasi untuk memproduksi iklan dalam bentuk konten audio. Jadi, saat pengguna memerintahkan Alexa, jawaban pembicara cerdas akan merespons instruksi bersama dengan “kata dari sponsor”. Jetson memimpin dalam kancah perdagangan suara dengan memungkinkan konsumen menggunakan perangkat berkemampuan suara mereka untuk melakukan pembelian.

10. Browser Push Notifications

Ini adalah pemberitahuan yang dikirim ke desktop atau smartphone konsumen setiap kali mereka berada di browser yang terbuka. Pada 2019, 85% toko online menggunakan browser push notifications. Dalam peristiwa yang menarik, buletin pemasaran email tampaknya disusul oleh browser push notification. Laporan mengungkapkan sementara waktu rata-rata yang berlalu sebelum penerima membuka buletin adalah 6,4 jam, waktu rata-rata untuk browser push notification berlangsung. Audiens yang lebih muda juga dilaporkan lebih menyukai metode komunikasi seperti pemasaran email dan lebih banyak Browser push notifications. Browser push notifications yang dipicu oleh perilaku konsumen digunakan untuk melibatkan kembali pengguna yang telah menunjukkan minat pada suatu produk / layanan tetapi gagal untuk melakukan konversi. Sebagai contoh, ini dapat membantu memulihkan pendapatan dari keranjang belanja online yang diabaikan.

11. Omnichannel Marketing

Jenis pemasaran ini berfokus pada strategi penjualan multisaluran yang memberikan pengalaman belanja terintegrasi kepada pelanggan. Pengalaman tersebut sering kali terjadi di berbagai platform seperti email, blog, dan media sosial. Tingkat retensi pelanggan dilaporkan 90% lebih tinggi melalui pemasaran omnichannel jika dibandingkan dengan saluran tunggal. Namun, dengan perbandingan yang sama, frekuensi pembelian 250% lebih tinggi dengan omnichannel yang mengesankan.

12. Shop-able Posts

Pada Maret 2019, Instagram memperkenalkan Instagram Checkout. Fitur ini memungkinkan pengguna menyelesaikan pembelian dalam platform media sosial. Tren pemasaran ini merevolusi industri

e-commerce karena konsumen dapat terus menikmati waktu mereka di aplikasi sambil melakukan pembelian. Keuntungan terbesar dari kiriman yang dapat dibeli adalah memungkinkan bisnis untuk menjadi sekreatif mungkin dengan kiriman tersebut, dan beriklan sambil pada saat yang sama berinteraksi dan melibatkan calon pelanggan serta pelanggan yang sudah ada.

Seperti kata pepatah populer, masa depan ada di tangan kita. Dari kecerdasan buatan, pemasaran video hingga kemampuan penelusuran suara, dapat dikatakan bahwa masa depan pemasaran digital akan menjadi dinamis mulai tahun 2021 dan tahun-tahun mendatang. Tahun ini baru saja dimulai dan pemasaran digital sudah menetapkan langkah yang layak untuk mendapat tepuk tangan meriah. Jangan lewatkan.

No Comments

Leave A Comment

VIEW
CLOSE